Datenschutzbestimmungen

SCHUTZ DER PERSÖNLICHEN DATEN

Schutz der Privatsphäre und der persönlichen Daten

Adriateh d.o.o. (im Folgenden der „Verkäufer“) verpflichtet sich, die Privatsphäre und die personenbezogenen Daten aller Nutzer der Website adriateh.com zu schützen und sie gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr zu behandeln: „GDPR“) und anderen geltenden Vorschriften.

Wir bearbeiten eingehende Anfragen, Bitten und Beschwerden und verfassen Antworten auf diese. Aus diesem Grund müssen wir Informationen über Sie sammeln, verwenden und speichern

Bei der Angabe von personenbezogenen Daten garantiert der Nutzer, dass diese vollständig, wahrheitsgemäß, genau und aktuell sind. Im Falle der Zustimmung zur Bereitstellung personenbezogener Daten wird davon ausgegangen, dass der Nutzer den Bedingungen für die Verwendung personenbezogener Daten zugestimmt hat, auf deren Grundlage der Verkäufer berechtigt ist, die für die folgenden Zwecke erforderlichen personenbezogenen Daten zu erheben, zu verwenden, zu verarbeiten und zu übertragen.

Daten, die vom Benutzer bereitgestellt und von Adriateh d.o.o. als dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen verarbeitet werden:

• Tätigkeit/Zweck: Ausführung der Bestellung/Anfrage/Beschwerde/Anfrage einschließlich Informationen über den Status der Lieferung
• Die Art der Daten, die wir sammeln und wann wir sie sammeln: Vor- und Nachname, Liefer- und Rechnungsanschrift, Ort, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wenn Sie eine Anfrage über die auf unserer Website angegebenen Kontakt-E-Mails oder über ein Kontaktformular oder einen Chat einreichen, müssen Sie uns Ihre persönlichen Daten und den Inhalt der Anfrage sowie die für die Anfrage relevanten Informationen mitteilen. Auf Anfrage können Sie gebeten werden, zusätzliche Informationen zu Ihrer Person anzugeben, damit wir Ihre Anfrage angemessen beantworten können.
• Rechtsgrundlage: Zustimmung, die Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung.

• Tätigkeit/Zweck: Kundendienstanfrage, Reklamation oder Beschwerde
• Die Art der Daten, die wir sammeln und wann wir sie sammeln: Vor- und Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, Ort, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Bestellnummer, Gegenstand der Anfrage, Reklamation oder Beschwerde, Inhalt und Dokumente, die der Anfrage, Reklamation oder Beschwerde beigefügt sind, sowie andere Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die notwendig sind, um Ihre Anfrage, Reklamation oder Beschwerde zu bearbeiten.
• Rechtsgrundlage: Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtung

• Aktivität/Zweck: Marketingzwecke: – zum Zweck der Aufzeichnungen und Statistiken des Verkäufers; – zur Erstellung von Kundendatenbanken; – zum Zweck des Versands von Benachrichtigungen über Produkte und Dienstleistungen; – zum Zweck des Versands von Werbematerialien; – zum Zweck der Verbesserung der Beziehungen zu den Kunden und der Verbesserung der Dienstleistungen, einschließlich der schriftlichen, telefonischen, SMS- und/oder E-Mail-Kontaktaufnahme mit dem Kunden, und zum Zweck des Versands von Materialien an die Privatadresse, um ihn über die Vorteile und Neuheiten im Angebot des Verkäufers zu informieren; – um den bestmöglichen Einblick und das bestmögliche Verständnis für die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden zu erhalten sowie die Möglichkeit zu erhalten, den bestmöglichen Service des Verkäufers zu bieten, der zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit führt;
• Die Art der Daten, die wir sammeln und wann wir sie sammeln: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum. Wir erheben die genannten Daten, wenn der Kunde sie uns freiwillig zur Verfügung stellt. Sie können uns zum Beispiel Folgendes mitteilen: Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie sich dafür entscheiden, Newsletter, Updates oder andere Informationen von uns zu erhalten; Ihre Kontaktinformationen und alle anderen persönlichen Daten, die Sie angeben möchten, wenn Sie uns eine E-Mail, SMS oder Sofortnachricht schicken oder uns über unsere Websites kontaktieren. Sie können Ihre Zustimmung für Marketingnachrichten jederzeit widerrufen.
• Rechtsgrundlage: Einverständnis

• Tätigkeit/Zweck: Wir verwenden die Informationen, die automatisch auf unserer Website gesammelt werden (Cookies und technische Daten): – zur Erstellung von Aufzeichnungen und Statistiken des Verkäufers; – zur Erstellung von Kundendatenbanken; – zur Versendung von Benachrichtigungen über Produkte und Dienstleistungen; – zur Anpassung des Inhalts an die Präferenzen der Website-Besucher; – zur Verbesserung des Benutzererlebnisses; – zur Trendanalyse; – um einen besseren Einblick und ein besseres Verständnis für die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen der Benutzer zu erhalten sowie um die Möglichkeit zu erhalten, den bestmöglichen Service des Verkäufers zu bieten, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt;
• Die Art der Daten, die wir sammeln und wann wir sie sammeln: Zusätzlich zu den persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, verwenden wir Cookies und andere Tools auf unserer Website, um automatisch Daten zu sammeln. Diese Statistiken werden ausschließlich in anonymer und massenhafter Form gesammelt und ausgewertet. Ausführlichere Informationen über die von uns verwendeten Cookies, wofür sie verwendet werden und wie lange sie auf Ihrem Gerät verbleiben, finden Sie im Abschnitt über Cookies. Wenn Sie auf unserer Website surfen, werden wir automatisch die folgenden Informationen erfassen, speichern und verwenden: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, der von Ihnen verwendete Browser, von Ihnen angesehene Anzeigen, Zeitzone, von Ihnen besuchte URLs, Dauer der Besuche pro Seite, Anzahl der Besuche, Seitenladezeit, Fehler beim Laden von Inhalten, Alter, Geschlecht, Standort, Website-Interaktionen, Klicks, Kaufausführung, Kaufwert.
• Rechtsgrundlage: Einverständnis

Datensicherheit

Der Verkäufer stellt sicher, dass die personenbezogenen Daten des Nutzers an einem sicheren Ort aufbewahrt werden (einschließlich angemessener administrativer, technischer und physischer Schutzmaßnahmen zur Verhinderung der unbefugten Nutzung, des Zugriffs, der Weitergabe, des Kopierens oder der Veränderung personenbezogener Daten), zu dem nur die vom Verkäufer autorisierten Personen Zugang haben.

Aufbewahrungsfrist der Daten

Sofern hier nicht anders angegeben, werden Ihre Daten nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen oder der Zwecke, für die die Daten ursprünglich erhoben wurden, erforderlich ist oder wie wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung dieser Daten haben. Nach Ablauf dieser Frist werden die personenbezogenen Daten vernichtet, gelöscht oder auf eine Weise anonymisiert, die die Sicherheit der personenbezogenen Daten gewährleistet. Für den Fall, dass die Aufbewahrungsfrist gesetzlich festgelegt ist, speichern wir Ihre Daten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum.

Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte

Im Zusammenhang mit der oben genannten Tätigkeit / dem oben genannten Zweck können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Personen weitergeleitet werden:

– Distributoren, Vertriebspartner und Wiederverkäufer in Ihrer Region in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie, um unsere Verpflichtungen und kommerziellen Dienstleistungen erfüllen zu können, wie z.B. Einkäufe, Dienstleistungen und Support sowie Preisanfragen und die Ausführung von Anfragen. Finden Sie die Liste unserer Partner hier.

– Stellen, die unsere Informationssysteme warten; Personen, die vom Verkäufer zur Verarbeitung personenbezogener Daten ermächtigt wurden und einer entsprechenden gesetzlichen Geheimhaltungspflicht unterliegen (Mitarbeiter des Verkäufers, die einer entsprechenden Geheimhaltungspflicht unterliegen);

– Einschlägige Dienste und Behörden, wenn dies nach geltendem Recht oder in gutem Glauben erforderlich ist (z.B. zur Einhaltung von Gesetzen oder während eines Gerichtsverfahrens gegen den Verkäufer; zum Schutz und zur Verteidigung der Rechte oder des Eigentums des Verkäufers oder, in dringenden Fällen, zum Schutz der persönlichen Sicherheit der Kunden des Verkäufers oder der Öffentlichkeit);

Datenübermittlung an Drittländer

Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, werden wir, wie von den geltenden Gesetzen und Vorschriften gefordert, sicherstellen, dass die Rechte der betroffenen Personen durch geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln angemessen geschützt sind.

Ihre Rechte

Unabhängig von der Datenerhebung können Sie jederzeit Folgendes anfordern:

• Zugriff, Änderung oder Ergänzung von Daten in allen persönlichen Datenbanken;
• die Löschung („Recht auf Vergessen“) personenbezogener Daten, auf deren Grundlage der Verkäufer die Daten aus allen seinen Datenbanken löscht, mit Ausnahme derjenigen, zu deren Speicherung und Aufbewahrung er aufgrund geltender Gesetze und Vorschriften verpflichtet ist, und wenn es keine stärkeren legitimen Gründe für die weitere Verarbeitung gibt oder wenn die Verarbeitung nicht für die Geltendmachung, Durchführung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken oder der Verarbeitung dieser Daten zu widersprechen; – das Recht auf Datenübertragbarkeit, d.h. das Recht, die von uns über Sie erhobenen Daten an Sie oder an Dritte weiterzugeben;
• wenn die Informationen auf der Grundlage einer Einwilligung gegeben werden, können Sie diese Einwilligung jederzeit ohne negative Folgen widerrufen;
• das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Agentur für den Schutz personenbezogener Daten – www.azop.hr) einzureichen, wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte bei der Verarbeitung Ihrer Daten durch Adriateh verletzt wurden.

Wie Sie uns kontaktieren können

Falls Sie eines dieser Rechte ausüben oder Ihre Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zurückziehen möchten (in Fällen, in denen die Zustimmung die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist), kontaktieren Sie uns bitte.

Wir werden unsere Kommunikation protokollieren, damit wir etwaige Streitigkeiten zeitnah klären können.

Sie können uns jederzeit und auf jede Art und Weise kontaktieren:

Inhaber der Datenverarbeitung: Adriateh d.o.o., Zagrebačka 2, 10431 Sveta Nedelja – Novaki, eingetragen im Gerichtsregister des Handelsgerichts in Zagreb unter der Registrierungsnummer des Eintragungssubjekts (MBS): 080136018 Persönliche Identifikationsnummer (OIB): 94348106606 IBAN: HR4523400091110072075

Datenschutzbeauftragter:

• E-Mail: iva.cehak@adriateh.hr
• Web: www.adriateh.hr
• Tel: + 385 1 333 5 120

Änderung der Datenschutzbestimmungen

Wir werden die Regeln zum Datenschutz und zur Privatsphäre von Zeit zu Zeit aktualisieren, wenn wir sie an neue Versionen der Website anpassen oder aufgrund von Änderungen in der geltenden Gesetzgebung. Wesentliche Änderungen werden hier dokumentiert, und wir werden sicherstellen, dass die Zustimmung unserer Nutzer eingeholt wird, falls erforderlich.

Letzte Aktualisierung 23/4/2021

Cookie-Richtlinie

Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die eine Website oder ein Dienstanbieter sendet und im Speicher des Endgeräts speichert, das Sie für den Zugriff auf unsere Website über einen Webbrowser verwenden. Wenn Sie die Website oder die Anwendung das nächste Mal über Ihren Internetbrowser (z. B. Internet Explorer, Mozilla Firefox oder Google Chrome) besuchen, erkennt diese, dass Sie die Website bereits besucht haben, merkt sich Ihre Einstellungen und Auswahlen und bietet Ihnen ein besseres Benutzererlebnis.

Cookies sind ein sehr nützliches und häufig genutztes Website-Tool, da sie eine schnellere und bessere Benutzererfahrung ermöglichen und viele Websites ohne ihre Verwendung nicht funktionieren würden.

Die auf diese Weise gesammelten Daten ermöglichen keine persönliche Identifizierung des Benutzers. Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, identifizieren Cookies die Eigenschaften des Browsers und des Endgeräts, aber nicht Sie persönlich.

Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies:

Arten von Cookies in Bezug auf ihre Funktion:

1. Erforderliche Cookies

Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website und der Dienste, die wir über unsere Website anbieten, notwendig. Sie können diese Cookies in Ihrem Browser deaktivieren oder die Option so einstellen, dass der Browser Sie über diese Cookies benachrichtigt. In diesem Fall werden jedoch bestimmte Teile der Webseite nicht richtig funktionieren. Notwendige Cookies sammeln keine Daten, die zu Ihrer Identifizierung verwendet werden können.

1. Funktionale Cookies

Funktionale Cookies bieten Ihnen ein besseres Benutzererlebnis durch verbesserte Funktionalität und Personalisierung. Sie werden von uns oder von Drittanbietern gesetzt, deren Dienste auf unserer Website hinzugefügt wurden. Wenn Sie diese Cookies nicht aktivieren, funktionieren einige der oben genannten Funktionen möglicherweise nicht richtig. Sie sammeln oder speichern keine Informationen, die es uns ermöglichen würden, Sie zu identifizieren.

• Performance-/Marketing-Cookies

Diese Cookies ermöglichen es uns zu verstehen, wie die Benutzer unsere Website nutzen, um unsere Angebote und Dienstleistungen relevant zu halten. Sie helfen uns dabei, die Beliebtheit der Website zu ermitteln und herauszufinden, wie Besucher auf der Website navigieren. Performance-/Marketing-Cookies speichern nicht direkt persönliche Einstellungen, sondern basieren auf der eindeutigen Identifizierung Ihres Browsers und Endgeräts. Wenn Sie diese Cookies nicht aktivieren, wird die Werbung weniger zielgerichtet sein.

Arten von Cookies in Bezug auf die Dauer der Speicherung

1. Temporäre Cookies oder Sitzungscookies

Diese Cookies werden von Ihrem Computer entfernt, wenn Sie Ihren Internetbrowser schließen. Websites verwenden sie, um temporäre Daten zu speichern, wie z.B. Artikel im Warenkorb. Wir verwenden sie, um den Zugriff auf Inhalte zu ermöglichen.

1. Dauerhafte oder gespeicherte Cookies

Diese Cookies verbleiben auf Ihrem Computer, nachdem Sie Ihren Internetbrowser geschlossen haben. Sie werden von Websites verwendet, um Informationen zu speichern, wie z.B. den Login-Namen und das Passwort, damit Sie sich nicht jedes Mal anmelden müssen, wenn Sie eine bestimmte Website besuchen. Dauerhafte Cookies bleiben Tage, Monate oder sogar Jahre auf Ihrem Computer gespeichert. Wir verwenden dauerhafte Cookies, um die Benutzergewohnheiten besser zu verstehen, damit wir die Website entsprechend Ihren Gewohnheiten verbessern können. Diese Informationen sind anonym – wir sehen keine individuellen Benutzerdaten.

Arten von Cookies in Bezug auf ihre Quelle

1. Cookies der ersten Partei

Erstanbieter-Cookies stammen von der Website, die Sie gerade besuchen, und können permanent oder temporär sein. Mit diesen Cookies können Internetseiten Daten speichern, die beim nächsten Besuch der gleichen Website wieder verwendet werden.

1. Cookies von Dritten

Cookies von Drittanbietern stammen von anderen Internetseiten, die sich auf der Internetseite befinden, die Sie gerade besuchen. Mit diesen Cookies können andere Internetseiten die Nutzung des Internets auf der von Ihnen besuchten Internetseite zu Marketingzwecken verfolgen.

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst, der von Google Inc. („Google“) bereitgestellt wird. Wir verwenden eine Integrationsmethode, die Ihre IP-Adresse anonymisiert. Google Analytics verwendet Cookies, um Ihre Nutzung der Website zu analysieren. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den Vereinigten Staaten übertragen und dort gespeichert. Google verwendet diese Informationen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, indem es Website-Betreibern Berichte über die Website-Aktivität zur Verfügung stellt. Google wird diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird Ihre IP-Adresse nicht mit anderen von Google gespeicherten Daten in Verbindung bringen.

Sehen Sie sich die Google-Datenschutzbestimmungen unter dem folgenden Link an: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Google hat ein Browser-Add-on entwickelt, mit dem Sie die Verwendung Ihrer Google Analytics JavaScript-Daten (ga.js, analytics.js, dc.js) verhindern können. Sie können es hier herunterladen: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

In einigen Fällen können Sie über Links zu den Websites anderer Unternehmen auf Websites Dritter zugreifen, über die Adriateh d.o.o. keine Kontrolle hat und für deren Cookie-Politik oder Inhalt nicht verantwortlich ist.

Wie Sie Cookies akzeptieren oder ablehnen

Das Feld für die Cookie-Einstellungen befindet sich am Ende dieser Website. Nachdem Sie die Einstellungen ausgewählt haben, können Sie jederzeit zu den ursprünglichen Cookie-Einstellungen am Fuß dieser Website zurückkehren. Wenn Sie die Option „Ich akzeptiere alle Cookies“ wählen, erlauben Sie, dass alle oben genannten Cookies auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden. Wenn Sie die Option „Nur notwendige Cookies akzeptieren“ wählen, werden nur die Werte für technisch notwendige Cookies auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert.

Wenn Sie Cookies deaktivieren, stehen Ihnen einige der Funktionen der Website möglicherweise nicht zur Verfügung.

Außerdem können Sie einige oder alle Cookies akzeptieren oder ablehnen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen. Unter den folgenden Links finden Sie Informationen darüber, wie Sie die Einstellungen für einige der am häufigsten verwendeten Internetbrowser ändern können: Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Opera.

Einige Browser ermöglichen es Ihnen, auf der Website im „anonymen“ Modus zu navigieren, wodurch die Menge der auf Ihrem Computer gespeicherten Daten begrenzt wird und die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeicherten dauerhaften Cookies automatisch gelöscht werden, wenn Sie eine Browsing-Sitzung beenden. Es gibt auch viele Anwendungen von Drittanbietern, die Sie zu Ihrem Browser hinzufügen können, um Cookies zu blockieren oder zu verwalten. Sie können auch Cookies löschen, die zuvor in Ihrem Browser gesetzt wurden, indem Sie die Option zum Löschen Ihres Browserverlaufs wählen und die Option zum Löschen von Cookies aktivieren. Ausführlichere Informationen über Cookies und Browsereinstellungen finden Sie unter www.allaboutcookies.org.

Änderungen an der Richtlinie zur Verwendung von Cookies

Die Bestimmungen dieser Richtlinie können sich von Zeit zu Zeit ändern. Alle Änderungen, die wir später an dieser Richtlinie vornehmen, werden auf dieser Website veröffentlicht oder wir werden Sie über andere Kommunikationskanäle kontaktieren.

Zuletzt aktualisiert: 1.12.2020.

Kontaktinformationen

Bitte senden Sie uns alle Fragen, Kommentare und Anfragen zu dieser Cookie-Richtlinie an folgende Adresse: info@adriateh.hr

wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie eine Beschwerde bei der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten, Martićeva ulica 14, Zagreb, einreichen.

Reklamationen & Unterstützung

Schreiben Sie uns an: